Q1. 보안문제?

알파박스는 이용고객의 소중한 물품과 개인정보 보호를 위하여 24시간 365일 유인.무인 보안체계를 갖추어 이용고객이 편리하고 안심하게 사용할 수 있게 하겠습니다. 

Q2. 물품의 입출고?

24시간 365일 언제든지 가능합니다.(단 심야 시간에는 인근주민을 배려해 주시기 바랍니다.)

Q3. 추천 보관 물품은?

-자동차 용품(겨울타이어, 세차도구 등)-계절 용품(선풍기, 스토브, 전기장판 등)-스포츠 용품(골프용품, 스키 및 스노우 보드, 서핑용품, 자전거용품)-캠핑 및 등산 용품-의복,이불-SOHO 사업자, 공산품, 서류 등

Q4. 상담 및 견적은?

담당자에게 문의하여 주시면 친절히 안내 해 드리겠습니다.

Q5. 현장 견학은?

외부는 언제든 견학 가능하십니다.실내가 궁금하시면 연락주십시오.(견학 후 계약 시 즉시 이용 가능합니다)

Q6. 여름철 온도 상승은 어느 정도입니까?

1.실외형 컨테이너형 개인창고는 천장과 벽면에 단열재를 사용하여 온도 상승은 외부온도  + 5 ℃ 정도입니다.2.실내형 셀프스토리지는 에어컨과 제습기를 이용하여 항온항습이 되도록 관리하고 있습니다.

Q7. 장마철의 습기 문제는 어떤가요?

1.실외형 셀프스토리지 : 각 룸에는 통풍구를 설치하여 공기가 원할하게 흐르도록 되어 있습니다. 그러나 간혹 염려가 되는 이용자분들께서는 파렛트, 습기제거제를 추가사용 하시기도 합니다.2.실내형 셀프스토리지는 에어컨과 제습기를 이용하여 항온항습이 되도록 관리하고 있습니다. 

Q8. 물품 보관 후 주차가능한가요?

장시간 주차는 안됩니다. (물품 입출고 시에만 주차 허용됩니다.) 

Q9. 오토바이나 전동자전거도 보관되나요?

 전동모터나 엔진이 있는 물품은 개인창고 내에 보관할 수 없습니다. 이러한물품의 보관은 별도의 보관창고가 있으니 문의하여 주시기 바랍니다.

Q10. 수납을 금지하고 있는 것은 무엇인가요?

위험물이나 동식물, 현금, 유가증권, 증서, 보석류, 귀금속등은 보관을 금지하고 있습니다. 자세한 내용은 계약약관을 확인바랍니다. 

Q11. 금지 행위는 무엇인가요?

사람의 주거행위 및 동식물의 보관 그리고 물품보관 이외의 용도로 사용하는 행위로서 영업활동과 작업활동을 하시면 안됩니다. 자세한 내용은 계약약관을 확인 바랍니다. 

Q12. 무거운 물건을 넣어도 되나요?

1. 실외형 셀프스토리지는 해상용 컨테이너형으로 제작된 창고입니다.  짐의 무게는 걱정하시지 않아도 되며, 약200Kg/m3 의 하중을 견딥니다.

Q13. 보관용 선반이 붙어 있나요?

선반은 붙어있지 않습니다. 이용자께서 창고 내부의 원형을 훼손(못,나사등)하지 않고 자립식 선반을 넣어 사용하셔도 됩니다.  

Q14. 현장에 관리인이 있나요?

무인 운영 시스템입니다. 일주일에 1~3회 순회하며 현장을 정리, 관리하고 있습니다. 

Q15. 계약 시 필요 서류는 무엇인가요?

본인 확인을 위한 신분증과 휴대전화 그리고 사업자는 세금계산서 발행을 위한 사업자 등록증이 필요합니다. 

Q16. 계약기간은 어떻게 되나요?

최소 1개월에서 시작됩니다. 1개월 미만의 경우 별도 문의 바랍니다. 

Q17. 계약 시 필요한 비용은 어떻게 되나요?

창고의 크기에 따른 보증금과 이용금액이 다르며, 결재방법에 따라서 다르므로 담당자에게 문의 바랍니다. 

Q18. 중도 해약시에 위약금이 있나요?

별도의 위약금이 발생됩니다. 해지 수수료에 대한 내용은 계약약관에 자세히 설명이 되어 있습니다. 

Q19. 월 이용요금 납부는 어떻게 하나요?

계약시 선지급 방식입니다. 추후 추가 이용금액은 계좌이체, 카드결제 가능합니다. (단, 3개월이상 이용고객에 대해서는 CMS이체 방식으로 이용료를 징수하고 있습니다. 자세한 사항은 담당자에게 문의 바랍니다.) 

Q20. 사무실 업무 시간은 어떻게 되나요?

월~금(10:00~17:00). 주말, 공휴일 휴무입니다.